纽西兰一家人先前透过民宿出租平台Airbnb订爱尔兰一间民宿,却在客厅发现一台正在直播的隐藏式摄影机,但Airbnb起初以取消订房处理此事,事情闹大后才把这间民宿下架。
美国有线电视新闻网(CNN)网站报导,来自奥克兰(Auckland)的夫妇安德鲁‧巴克(Andrew Barker)和尼莉‧巴克(Nealie Barker)近日带着4名小孩和姪女到欧洲展开14个月的旅程,透过Airbnb预订爱尔兰科克(Cork)一间民宿。
从事资讯安全工作的安德鲁,入住后先扫描屋内Wi-Fi网路,发现有个网路名称叫做IP Camera的装置,出于好奇心连上装置后发现遭摄影机偷拍。透过拍摄的角度,安德鲁一家人在烟雾警报器或一氧化碳警报器内发现这台摄影机。
尼莉告诉CNN:「太震惊了。真的是很恐怖的感觉。」
尼莉向Airbnb回报这件事,她说:「它们在电话中没有给我们建议。」Airbnb仅回应,若14天内取消订房,将无法退回任何费用。
安德鲁接着拨电话给屋主,告诉屋主他们发现摄影机,对方却挂断电话。屋主随后回电,坚称屋内只有一台摄影机,一家人只好改住附近一家旅馆。
尼莉说:「它们仍旧不理解这件事情的严重性。一直把此事视为一般的取消订房处理。」Airbnb信任和安全团队最终承诺进行调查,并把这间民宿暂时下架。
根据尼莉的说法,Airbnb并未再次与他们联系。过了2周,她再次致电Airbnb,对方告诉她,屋主「没有被究责」,且这间民宿已重新上架。
尼莉表示,直到她把这起事件贴在社群媒体脸书(Facebook)以及纽西兰当地媒体报导后,Airbnb才永久禁止这名屋主出租房屋。
Airbnb发声明表示,公司的首要任务是维护我们社群线上和线下的安全和隐私,公司政策严禁出租民宿装设隐藏式摄影机,并且会非常认真处理通报的任何违规行为,并已把违规屋主从Airbnb永久移除。
Airbnb表示,这起事件原先的处理方式不符合公司的高标准,已向安德鲁一家人道歉,并全额退还住宿费用。
爱尔兰资料保护委员会(Data ProtectionCommission, DPC)沟通经理穆伦(Aoife Mullen)告诉CNN,DPC「得知这起事件,我们将就此事向Airbnb寻求进一步资讯」。(中央社)
文稿来自:TVBS新闻网
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